Recherche formations

Mots clés exemple: "D.U diabete Paris"
Thème

Type de formation Localisation Professionnels concernés
Tous les champs sont facultatifs

--> Fpc-online vous offre la possibilité de devenir "testeur de formations " en diffusant votre avis suite à un stage suivi. N'hésitez pas, partagez votre expérience! 

--> Vous souhaitez connaître les prochaines formations de cet organisme mais les dates des sessions ci-dessous sont expirées? Contactez l'organisme de formation ou fpc-online ! 

Formations arrow Communication arrow Vente & conseil

Organisme de formation

Prix : 295€ par participant

Type financement : OPCA PL et FIF PL

HCFPC : Non

Numéro de téléphone : 02.40.53.63.44

Communication - Conseils adaptés à l'officine

Organisme : OSPHAREA -OSPharm Formation

Professionnels concernés : Equipe officinale

 
Un conseil de qualité, c'est la satisfaction des besoins d'un client. Comment améliorer la relation client à l'officine, de la découverte des besoins, à la conclusion du conseil.

Le programme
Communication - Conseils adaptés à l'officine
La communication dans la relation avec le client/patient
La découverte des besoins de notre patient/client
La réponse aux besoins. Comment présenter le conseil adapté ?
Le traitement des objections. Comment lever les freins de notre patient/client ?
La conclusion du conseil. Apporter le conseil et fidéliser le patient/client.
©opyright 2009 FPC. Droits de reproduction et de diffusion réservés.